ご利用にあたって

予防接種について

ホテルご利用の際は、大切なワンちゃんのために下記の予防をお願いしています。
予防されていない場合は、お預かりできませんのでご了承ください。

1. 1年以内の混合ワクチン接種
2. 1年以内の狂犬病ワクチン接種
3. 1ヶ月以内のノミダニ予防の投薬

お預かりできない事例

1. 上記ワクチン未接種、また接種後1周間を経過していないワンちゃん
2. 生後4ヶ月以内の幼犬
3. ノミ・ダニが寄生していたり、伝染病または皮膚病に罹患しているワンちゃん
4. 妊娠中・生理中のワンちゃん
5. 重篤な病気を持っているワンちゃん
   ※重篤な病気を抱えていることを当店に報告せずお預けになり、その病気が原因で他のワンちゃんへの感染や施設の清掃・消毒、予約キャンセルなどの対応が必要になった場合は、それにかかる治療費や清掃費、賠償費用などを飼い主様にご負担いただきます。
   安心・安全にご利用いただくため、正確な情報のご申告をお願いいたします。
6. その他
   1. 屋外飼育のワンちゃん
   2. 噛み癖のあるワンちゃん
   3. 常に攻撃的なわんちゃん
   4. 鳴き声を出し続けるワンちゃん
   5. 威嚇するわんちゃん
   6. 飛びつきが酷いわんちゃん

高齢犬のお預かりについて

ペット看護士・動物介護士・動物介護ホーム施設責任者の資格者が、24時間体制で常駐し万全の体制で見守りますが、
高齢犬の場合、なれない環境で具合が悪くなってしまう可能性もあります。事前にご相談ください。
年齢制限はありませんが、体力の低下しているワンちゃん、認知症、介護が必要で状態が切迫しているワンちゃんは、
場合によっては、お断りさせていただきますので、予めご了承ください。
また「置き去り」などを防ぐため、高齢犬のお預かりの際は保証人様が必要となります。
保証人様の身分証明書のコピーをお持ちいただき、お電話番号の記載をいただいております。

お預かり中の病気・事故への対応

お預かり中は、スタッフが愛情をもって丁寧にお世話いたしますが、急激な環境の変化によるストレスなどにより、体調を崩したりケガをする場合もございます。その際は、まず飼い主様のご指示を仰ぎながら対応させていただきます。
ただし緊急を要する場合には、当店が提携する動物病院にて、獣医師の判断による治療を受けさせていただきます。入院などが必要な場合は、獣医師の指示に従って対応いたします。その際の治療費・入院費などの実費は飼い主様のご負担となりますので、予めご了承ください。
また、特異体質や予期せぬ事故、不可抗力による失踪・死亡・ケガなどが発生した場合は、速やかにご連絡いたしますが、賠償や損害補償のご請求には応じかねます。
ワンちゃん同士のじゃれ合いによるケガ、歯が当り傷ができる可能性、よだれで被毛や洋服が汚れる可能性がございます。こちらも予めご理解くださいますようお願いいたします。

提携病院

• 日中：天童動物病院
• 夜間：協同組合 仙台獣医師会 夜間救急動物病院

お預かり可能な頭数

お一人で複数お預けいただくことも可能ですが、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。

その他（お支払いについて）

• 時間延長の場合は、一時お預かり料金（1時間ごとの加算。営業時間外は、別途料金設定）とさせていただきます。
• ホテルご利用3泊以上の場合、1日あたり10％の割引をさせて頂きます。
• 営業時間外は、ご相談にて対応させていただきます。（事前のご予約にて承ります。）
  ※営業時間外の対応料金は、別途設定させていただいております、お問い合わせください。
• ご契約締結後のキャンセルにつきましては、実費を申し受けさせて頂きます。詳しくは「キャンセル料金について」をご覧ください。
• お支払いは、現金前払いにて承らせていただきます。