ご利用にあたって

ご利用の流れ

1. お電話か専用フォーム
からご予約

ご利用の際はご予約が必要です。お電話もしくは専用フォームよりお申し込みください。
専用フォームからお申込みの場合は、折り返し担当者からご連絡をいたします。
フォーム送信だけでは予約完了となりませんのでご了承ください。ご予約の前に必ず注意事項をお読みください。

2. チェックイン

飼い主様がワンちゃんを連れて来店頂く、送迎に伺う、どちらも可能です。
またお支払いは、チェックイン時の前払いにて承らせていただきます。
ワンちゃんに関する詳細確認もさせていただきますので、ご了承ください。

【確認書類】

  • ワクチン接種証明書
  • 利用規約同意書
  • 保証人様のご連絡先
    (高齢犬の場合)

3. お泊りまたはお預かり

お伺いした内容に沿って、食事・トイレ等のお世話をさせていただきます。なるべくご要望に沿うようにいたしますが、
早朝や夜間の散歩・食事等は安全上時間帯を変えさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

4. チェックアウト

指定のお時間に当店にお迎えに来ていただくか、車でお送りします。スタッフからお預かり中の様子をお話しさせていただきます。

持ち物

  1. いつも食べ慣れているフード(1回分ずつ小分け)※1.2
  2. 常用しているお薬・サプリメント(必要な場合 ⁄ 1回分ずつ小分け)
  3. ハーネス・首輪などお散歩に使用しているもの
  4. お家の匂いのついたタオルやクッション、使い慣れたベッドなど1つ
  5. お気に入りのおもちゃなど ※3
  6. 混合ワクチン接種・狂犬病接種の証明書、飼い主様の身分証明書の提示をお願いしています
  • 当店で食器類はご用意致しますが、ご自宅で使用している食器類の使用をご希望の場合はスタッフにご相談下さい。
  • 1食500円で手作りごはんのご用意もできます。
  • 長時間噛んでいることのできるガムやおもちゃなどは、事故防止のためお預かりできません。
  • 高齢犬の場合、また2日以上の連泊の場合は、飼い主様以外の保証人のご連絡先をご提示いただきますので御了承ください。

営業時間

9:00~18:00 年中無休
TEL・メール等での受付時間
9:00~20:00

  • お預かり・お迎えは上記時間外でも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
    スタッフが24時間体制で対応いたします。
  • 長期お泊り(連泊)も可能ですので、ご相談ください。

注意事項

予防接種について

ホテルご利用の際は、大切なワンちゃんのために下記の予防をお願いしています。
予防されていない場合は、お預かりできませんのでご了承ください。

  1. 1年以内の混合ワクチン接種
  2. 1年以内の狂犬病ワクチン接種
  3. 1ヶ月以内のノミダニ予防の投薬

お預かりできない事例

  1. 上記ワクチン未接種、また接種後1周間を経過していないワンちゃん
  2. 生後4ヶ月以内の幼犬
  3. ノミ・ダニが寄生していたり、伝染病または皮膚病に罹患しているワンちゃん
  4. 妊娠中・生理中のワンちゃん

ご相談いただきたい事例

  1. 極度の攻撃性・噛み癖
  2. 極度の無駄吠え
  3. 興奮症
  4. 10歳以上の高齢犬
  5. その他重篤な病気等を持っている場合

高齢犬のお預かりについて

ペット看護士・動物介護士・動物介護ホーム施設責任者の資格者が、24時間体制で常駐し万全の体制で見守りますが、
高齢犬の場合、なれない環境で具合が悪くなってしまう可能性もあります。事前にご相談ください。
また「置き去り」などを防ぐため、高齢犬のお預かりの際は保証人様が必要となります。
保証人様の身分証明書のコピーをお持ちいただき、お電話番号の記載をいただいております。

急病の際の対応

滞在中は愛情をもって、万全を期してお預かりいたしますが、他所で生活することは心身ともに不安定になりがちです。
万が一病気等健康を害した場合は、当店の判断で動物病院にお連れいたします。入院・治療費等は飼い主様のご負担とさせていただきます。
また、万一当方の不可抗力による急死・病死・事故・ケガ等におきましては、その保証はいたしかねます。

提携病院

お預かり可能な頭数

個性を大事にしたきめ細やかな対応をこころがけておりますので、お預かりできる最大頭数は5頭までとさせていただきます。
お一人で複数お預けいただくことも可能ですが、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。
2頭以上のお預けで貸し切り対応も可能です。

送迎について

【無料送迎範囲】店舗より30km内
【それ以外の範囲】基本料1,000円+1kmにつき100円 (例)31km ⁄ 1,100円

  • 時間外はご相談下さい。
  • 一度に複数のワンちゃんをお預け頂く場合はご相談ください。

その他(お支払いについて)

  • 時間延長の場合は、一時お預かり料金(1時間ごとの加算。営業時間外は、別途料金設定)とさせていただきます。
  • ホテルご利用3泊以上の場合、1日あたり10%の割引をさせて頂きます。
  • 営業時間外は、ご相談にて対応させていただきます。(事前のご予約にて承ります。)
    ※営業時間外の対応料金は、別途設定させていただいております、お問い合わせください。
  • 年始末・お盆も割増料金はございません。
  • ご契約締結後のキャンセルにつきましては、実費を申し受けさせて頂きます。
  • お支払いは、前払いにて承らせていただきます。

ご予約・お問い合わせ

※安心してお預けいただくために事前見学随時受け付けております。
※見守り・お世話は24時間体制で行います。

TEL:023-676-9111

営業時間 9:00~18:00
※夜間・早朝の急なご用の際も遠慮なくご連絡ください。
090-2792-0011(田中)